PrimeCare
PrimeCare
Minimal nedetid og høy driftsikkerhet
Hvis det oppstår et problem med en Konica Minolta‑enhet, er vårt mål å løse det så raskt og effektivt som mulig. Derfor tilbyr vi Konica Minolta PrimeCare – en månedlig serviceavtale som gir deg trygghet i hverdagen. Med PrimeCare får du tilgang til våre profesjonelt utdannede teknikere, rask respons, og nødvendige reservedeler som bidrar til høy kundetilfredshet og maksimal driftssikkerhet.
Fordeler
Høy driftsikkerhet
PrimeCare sikrer at alle servicetiltak, enten det gjelder levering av forbruksvarer eller utsending av en tekniker, kan planlegges på forhånd. Med vår maskin‑til‑maskin‑kommunikasjon (M2M) overvåkes enhetene dine kontinuerlig, slik at vi kan redusere nedetid, forbedre produktiviteten og utføre vedlikehold tilpasset brukernes arbeidsflyt.
I mange av alle tilfeller kan problemer løses umiddelbart via visuell fjernsupport, slik at du slipper å vente på en tekniker og får enheten tilbake i drift i løpet av minutter.
Automatiserte tjenester
PrimeCare inkluderer fjernkommunikasjon som automatisk håndterer viktige serviceprosesser – som levering av forbruksvarer og telleravlesninger. Systemet overvåker forbruksmateriell og starter automatisk forsendelse når lagernivået er lavt.
I tillegg sendes telleravlesninger direkte til oss, noe som eliminerer manuell registrering og sikrer korrekt fakturering basert på faktisk utskriftsvolum.
Bidrar til et renere miljø
Ved å løse flere problemer via fjernsupport reduseres behovet for fysiske servicebesøk. Dette bidrar til lavere CO₂‑utslipp og er en viktig del av Konica Minoltas satsing på bærekraft.
Våre digitale og miljøvennlige serviceløsninger hjelper virksomheten din med å nå egne klimamål, samtidig som dere får en mer produktiv, kostnadseffektiv og ansvarlig digital arbeidsplass.
