AIRe Link

Support gjort enkelt

Se. Support. Løse.

 

Øk responstiden, reduser unødvendige kundebesøk og forbedre førstegangs fixfrekvenser med AIRe Link-et profesjonelt nettleserbasert verktøy for visuell fjernkontroll. Enkel å bruke og klar når du er, betyr AIRe Link å tilby sanntidshjelp til kundene dine over hele kloden. Enklere blir det ikke.

Med bare to klikk viser AIRe Links programvare for visuell assistanse hva kunden din ser, slik at du kan begynne å supportere dem med våre avanserte visuelle navigasjonsverktøy på få sekunder - ingen app eller teknisk opplæring kreves.

 

Hvordan virker det?


 

Send en link

Ekstern assistent sender invitasjonen til en AIRe Link-opplæring via e-post eller SMS.

 

 

Åpne nettleseren

Kunden klikker på lenken for å bli med i opplæringen, uten installasjon av apper.

 

 

Start support opplæringen

Fjernassistenten kan se hva kunden ser og veilede dem visuelt.

 

Prøv AIRe Link gratis i 30 dager. Ingen forpliktelse til å kjøpe.

Prøv AIRe Link nå

Fordeler

Spar tid og innsats


AIRe Link reduserer behovet for reiser og øker førstegangs reparasjonshastigheter, slik at du raskt og enkelt kan løse kundenes problemer.

Bra for bedriften


Kollegaene dine kan være mer produktive og samarbeidsvillige med mindre tid på reiser - bra for deg og kundene dine også.

Sikrer sikkerhet


AIRe Link holder både ansatte og kunder trygge ved å unngå unødvendig kontakt i farlige næringer eller i tider med helsekriser.

Forbedrer kundeopplevelsen


Ekstern løsning av problemer gjør kolleagene dine mer effektive, slik at de kan gi bedre støtte til flere av kundene dine.

Prøv AIRe Link gratis i 30 dager. Ingen forpliktelse til å kjøpe.

Prøv AIRe Link nå

Hvem er AIRe Link for


 

Felt tjeneste

AIRe Link gjør det mulig for ingeniører å tilby sin ekspertise til kundene uten kostnader og problemer med å reise.

 

 

Kundeservice

Tekniske supportassistenter vil kunne se hva kunden ser, slik at de kan løse problemer raskt og enkelt.

 

 

Opplæring og support

Ansatte kan dele kompetanse og støtte hverandre, uavhengig av hvor de befinner seg fysisk.

 

Hvilke bransjer?

Produksjonsutstyr, telekommunikasjonstjenester, IT -tjenester, datamaskin og elektrisk utstyr, bank- og finansielle tjenester, profesjonell utskrift

 

Prøv AIRe Link gratis i 30 dager. Ingen forpliktelse til å kjøpe.

Prøv AIRe Link nå

Pricing

Start din 1 måned gratis AIRe Link -prøveperiode i dag for umiddelbar tilgang til alle profesjonelle funksjoner.

 

Prøv AIRe Link gratis i 30 dager. Ingen forpliktelse til å kjøpe.

Prøv AIRe Link nå

Kundeanmeldelser

Oppdag hvordan AIRe Link hjelper våre kunder og deres kunder:

 

Prøv AIRe Link gratis i 30 dager. Ingen forpliktelse til å kjøpe.

Prøv AIRe Link nå

AIRe Link: UK suksess historie

Så langt og likevel så nært: AIRe Link -bruk på Konica Minolta UK. Sommeren 2020, midt i koronaviruspandemien, var Konica Minoltas prioriteringer helse og sikkerhet for sine ansatte, kunder og partnere samt opprettholdelse av levering og støtte av kundetjenester, til tross for begrensninger fra myndighetene. Den identifiserte 'Remote Visual Support' som en fremvoksende teknologi som ville støtte det strategiske skiftet til en Remote by Default -tilnærming for både distribusjon og løsning av løsninger. AIRe Link ble vellykket pilotert for forskjellige brukstilfeller og deretter adoptert som en av de eksterne støtteplattformene, så den brukes nå som standard.

Les vår suksesshistorie

Kontakt oss

For mer informasjon eller en demo